Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2026
1. Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera adecuada, lícita y respetuosa, evitando acciones que puedan afectar su funcionamiento.
2. Objeto del sitio
Este sitio web tiene carácter informativo y comercial, y presenta los productos y servicios ofrecidos por Import C&M, especializados en la venta de equipos de audio profesional.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en Soles (S/) y son referenciales, pudiendo variar sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos está sujeta a confirmación al momento de la coordinación con el cliente vía WhatsApp.
4. Compras y pagos
• Este sitio web es un e-commerce que procesa pagos en línea.
• El procesamiento de pagos es realizado exclusivamente por MercadoPago como pasarela de pagos. Import C&M no almacena ni procesa directamente los datos de tarjetas ni información bancaria de los clientes.
• MercadoPago garantiza transacciones seguras mediante sus protocolos de encriptación y cumplimiento de estándares de seguridad.
• La compra se considera confirmada una vez que MercadoPago notifica el pago exitoso. Para consultas, cotizaciones o coordinaciones adicionales, el cliente puede contactarnos vía WhatsApp.
5. Envíos, entregas y retiro en tienda
📦 Envíos a Lima y provincia
• Los envíos se realizan mediante agencias de transporte de la preferencia del cliente.
• El cliente asume el pago total de la encomienda directamente con la agencia de transporte.
Import C&M no se responsabiliza por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la empresa de transporte elegida por el cliente.
🏪 Retiro en tienda
El cliente puede retirar su compra sin costo adicional de manera presencial en la tienda:
Import C&M
📍 Jr. Paruro 1238, Int. 102-103, Cercado de Lima, Lima
El retiro se realiza previa coordinación vía WhatsApp.
6. Garantía y devoluciones
Todos los productos comercializados por Import C&M cuentan con una garantía de 1 año, válida únicamente por defectos de fabricación.
La garantía y cualquier solicitud de cambio o devolución:
• Se gestionan previa coordinación
• Requieren evaluación técnica presencial
• Se realizan conforme a lo establecido en la Política de Garantía y Devoluciones publicada en este sitio web
Plazos de atención:
Una vez recibido el producto para evaluación, el tiempo máximo para revisar el caso es de hasta 1 día hábil.
De corresponder una reparación, cambio o resolución, el plazo estimado de atención será hasta 7 días hábiles, dependiendo del tipo de falla y disponibilidad de repuestos o producto.
7. Responsabilidad
Import C&M no se responsabiliza por:
• Fallas técnicas del sitio web
• Interrupciones del servicio
• Uso indebido de la información publicada
• Inconvenientes generados por terceros (agencias de transporte)
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico) es propiedad de Import C&M y está protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
9. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.
